Menu

НОВАЯ VIP

ТЕХПОДДЕРЖКА СБИС

РАСШИРЯЕМ ГРАНИЦЫ ВАШИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ

ТАРИФ ОТ

8 (342) 206 40 21

ЗАЧЕМ НУЖНА ПЛАТНАЯ VIP ТЕХПОДЕРЖКА СБИС?

Группа компаний «Ф1» первая компания в Пермском крае, которая ввела в практику VIP техподдержку по сервисам СБИС.

VIP техподдержка СБИС – это новая услуга от компании «Ф1». Мы проанализировали количество входящего трафика — обращений, провели аудит звонков и выявили потребность клиентов в создании подобной услуги. Компания «Ф1» заботится о качестве сервиса, который Вы получаете и стремится быстро обрабатывать запросы. Часто клиенту важно быть на связи в чатах, решать вопросы «здесь и сейчас». Чтобы оказать 100% скорость решения вопросов, связанных с программой СБИС, мы ввели платные тарифы, которые обеспечат клиентам доступ к дополнительным каналам связи с техподдержкой и позволят решать вопросы по сервисам СБИС комфортно.

ВАШИ ВЫГОДЫ

Выделенная линия

Для нескольких представителей вашей организации выдается сотовый номер аккредитованного технического специалиста, с которым Вы можете быстро связаться для решения вопросов по сервисам СБИС

Быстрое решение Ваших задач

Теперь Вы дозвонитесь до своего специалиста техподдержки за считанные секунды. С вами будет работать специалист высшей категории, с опытом работы в техподдержке СБИС от 1 года.

Общение через Viber и WhatsApp

Мобильные чаты упростят взаимодействие с техподдержкой и позволят решать вопросы бесшумно и быстро, даже на совещаниях

Экономия на платных услугах

Вы сэкономите средства при решении задач по настройке сетевой версии, списания алкоголя, перенос организаций с выгрузкой отчетности и других важных задач

Персональный аттестованный специалист

Для работы с вами выделяется сертифицированный специалист техподдержки. Он несет ответственность за то, чтоб ваши вопросы решались быстро и на высшем уровне. 

Регулярные отчеты

В конце каждого месяца работы с вами Ваш технический специалист будет присылать Вам отчет о проделанной работе. Оценивайте пользу VIP техподдержки, контролируйте качество сервиса и количество оказанных услуг.

Главное отличие VIP техподдержки

Общение с вами ведет закрепленный сертифицированный специалист с опытом работы в техподдержке СБИС более 1 года. Его основная задача - быстро ответить на ваш звонок, вопрос в вайбере или смс и качественно разрешить ситуацию. По окончанию месяца персональный технический специалист отправит вам отчет о выполненных работах за прошедший месяц. Так вы сможете оценить пользу VIP техподдержки, контролировать качество сервиса и количество оказанных услуг.

8 (342) 206 40 21

sbis@f1.perm.ru

В ЧЕМ ОТЛИЧИЕ ПЛАТНОЙ ТЕХПОДДЕРЖКИ СБИС от БЕСПЛАТНОЙ?

Бесплатная техническая поддержка — это помощь в настройке сервисов СБИС в рамках купленной лицензии. Специалисты компании «Ф1» отвечают на вопросы, подключаются удаленно и решают задачи клиента. Все это происходит в порядке очереди обращений, которые создают сотрудники нашей компании, или звонков, которые поступают на линию техподдержки по номеру 8(342) 206 80 11. То есть клиент напрямую общается с техническим специалистом СБИС, который свободен в эту минуту или ждет, пока он освободится. 

Иногда ожидание даже в 5 минут расстраивает. Чтобы избежать этих ситуаций компания «Ф1» организовала платную техподдержку. Данный сервис ускорит решение ваших вопросов, сэкономит время и подарит спокойствие и уверенность. 

Тарифы на VIP техподдержку СБИС

  • Очередь поддержки
  • Персональный специалист
  • Время реакции на обращение
  • Наличие SLA соглашения
  • Решение вопросов в приоритетном порядке
  • Количество пользователей выделенной линии
  • Перенос организации с выгрузкой отчетности (до 5 орг) - 500р
  • Перенос организации с выгрузкой отчетности (до 20 орг) - 1 500р
  • Перенос организации с выгрузкой отчетности (свыше 20 орг) - 2 000р
  • Перенос базы(перенос СБИС с компьютера на компьютер) - 1 000р
  • Настройка сетевой версии (без выезда) - 2 000р
  • Настройка ЕГАИС(настройка работы ЭП на сайте egais.ru) - 1 200р
  • Регистрация/настройка на порталах (налоговая, честный знак, госуслуги, лес егаис и др) - 1 500р
  • Регистрация сертификата на ЭТП - 300р
  • Выезд специалиста ЭДО, 1 час - 1 000р
  • Выезд специалиста ЭДО, 2-й час - 600 р
  • Списание алкоголя в СБИС ЕГАИС - 1 000р
  • Списание алкоголя с остатками в СБИС ЕГАИС - 2 000р

Премиум

тариф
17 400 стоимость за 6 мес
  • выделенная
WOW

Да

Max 15 минут

Есть, с договором

Да

До 10

Включено*

Включено*

Включено*

Включено*

Включено*

Включено*

Включено*

Включено*

Включено*

Включено*

Включено*

Включено*

Оптима ЕГАИС

тариф
4 380 стоимость за 6 мес
  • выделенная

Да

Max 30 минут

Есть, с договором

Да

До 3

Включено*

Включено*

Включено*

Включено*

Оптимальный

тариф
3 300 стоимость за 6 мес
  • выделенная

Да

Max 30 минут

Есть, с договором

Да

До 3

Включено*

Включено*

Включено*

Базовый

тариф
БЕСПЛАТНО стоимость за 6 мес
  • общая

Нет

Max 1 сутки

Есть, с договором

Нет

0

Подключить
VIP техподдержку СБИС

* Отправляя форму, вы даете свое согласие на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании СБИС Ф1.