С 1 января 2019 ИФНС перестанет принимать кассовые чеки с форматом фискальных данных (ФФД) 1.0, для продолжения передачи данных необходимо перепрошить контрольно-кассовую технику (ККТ) до версии ФФД 1.05
Если в течении 30 календарных дней данные с фискального накопителя не будут уходить в ИФНС ->> ККТ автоматически заблокируется, лишив вас возможности пробивать чеки
Изменились требования по составу чека (Федеральный закон от 03.07.2018 N 192-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"). с 01.01.2019 г. обязательным реквизитом становится ИНН кассира
Если касса с 01.01.2019 г. не отправляет чеки в нужном формате и с обязательными реквизитами, то это является нарушением ККТ и влечет штраф до 10 000 руб
Клиент звонит и его обращение ставится в очередь обработки заявок
Первый этап работы инженера-диагностика вашей торговой точки и оборудования, программного обеспечения, которое используется в ККТ. Второй этап - устранение ошибок. Время на решение ситуации затягивается, процесс продажи стоит. Клиенты уходят. Прибыль падает...
Цена за устранение поломки в 2 раза выше: обновление ПО не происходит планово, уходит больше 24ч на перепрошивку и обновление кассового оборудования. Стоимость данной услуги от 500 - 2 000 руб.(зависит от модели онлайн-кассы)
Обучение новых сотрудников происходит за дополнительную стоимость - 1100 руб/1 сотрудника
Есть договор на Техобслуживание
У Вас будет сотовый номер инженера и Вы сможете быстро связаться с ним в случае некорректной работы ККТ
Вы платите фиксированную сумму за сервисную поддержку и уверены, что Вашу проблему обязательно решат
У Вас на кассе производится плановое обновление ПО (количество обновлений зависит от завода-изготовителя). Данная услуга включена в стоимость любого тарифного плана
У нас есть запасные части для случаев ремонта ККТ. Время на ремонтные работы - от 2 часов
Проводим обучение ваших кассиров-операционистов. Когда ваш персонал знает, как правильно эксплуатировать онлайн-кассу и знает как связаться с инженером - снижается риск возникновения ошибок
Заполните заявку
Наши специалисты свяжутся с вами как можно быстрее и проконсультируют